RPQS 2024 : un rapport accessible aux usagers – 2025

Gros plan sur un regard en béton d'assainissement, au travers on voit en arrière plan, les tuyaux empilés d'un futur réseau d'assainissement, de couleur ocre rouge. Ils sont posés sur un espace enherbé.
Le Rapport sur le prix et la qualité de service (RPQS) a été validé au Conseil syndical du mercredi 2 juillet 2025. Ce rapport officiel, transmis en préfecture après sa validation, est le fruit d’un travail de collecte et de consolidation de données, afin de rendre compte aux usagers, en toute transparence, du prix et de la qualité du service rendu pour l’année écoulée.

Le RPQS est un rapport produit tous les ans par chaque service d’eau et d’assainissement (article 73 de la Loi n°95-101 du 2 février 1995 relative au renforcement de la protection de l’environnement (dite « Loi Barnier ») et à l’article L 2224-5 du Code Général des Collectivités Territoriales).
Répondant à une demande de la Cour des Comptes de décembre 2003, le Décret n° 2007-675 du 2 mai 2007 a introduit des indicateurs de performance dans le RPQS.

Le dispositif offre ainsi aux services des collectivités un référentiel leur permettant de s’engager dans une démarche de progrès, en suivant leur progression interannuelle et en se comparant à d’autres services.

Le RPQS est réalisé dans les neuf mois suivant la clôture de l’exercice. Il a fait l’objet d’une délibération et d’un vote par l’assemblée délibérante mercredi 2 juillet 2025. Il est désormais rendu public et consultable par les usagers, au siège du SIARP et/ou sur notre site Internet où une page lui est dédiée.

Les usagers peuvent, entre autres, retrouver bon nombre d’informations car les objectifs du RPQS sont multiples :

  • améliorer l’accès des usagers, mais aussi des élus, à l’information et assurer la transparence de la gestion des services pour les usagers ;
  • mettre au regard du prix, la qualité de service ;
  • s’inscrire dans une stratégie de développement durable.

Partager :

Autres articles

Un groupe de personnes (entreprises élues) visitent un chantier de travaux d'assainissement en tranchée ouverte. Au premier plan, un agent travaille autour d'un regard et compacte le sol. On voit dans la continuité du regard le blindage de tranchée jaune qui maintient les parois de la tranchée.

Sur le terrain : rendez-vous sur un chantier à Pontoise – 2025

Durant environ 13 semaines, le SIARP a réalisé des travaux sur trois rues de la commune de Pontoise. Le 25 septembre dernier, la contrôleuse de travaux en charge de ce chantier, Sophie DOVILLEZ, organisait une visite de terrain. Rendez-vous rue Daubigny et n’oubliez pas vos équipements de sécurité !