Le SIARP dispose depuis toujours d’un numéro d’astreinte afin que les habitants de son territoire puissent le joindre 24h/24 et 7j/7 pour signaler une problématique sur la voie publique :
- un dysfonctionnement sur le réseau d’assainissement (engorgement, débordement, odeurs, pollution accidentelle…)
- ou tout type de problèmes matériels (plaque d’égout cassée ou défaillante, vol de plaques…).
Cette vigilance partagée et ces alertes permettent au SIARP d’assurer le maintien de son réseau d’assainissement en bon état (plus de 1 000 km de canalisations et plus de 60 000 regards de visite).
Tout signalement est également possible grâce au formulaire en ligne sur le site Internet (dès la page d’accueil).
Jusqu’à aujourd’hui, les équipes techniques d’astreinte du SIARP étaient joignables via un numéro de téléphone portable.
À compter du 20 janvier 2025, le SIARP met à disposition des habitants de son territoire un numéro vert :
Si vous appelez ce numéro et que votre interlocuteur n’est pas joignable immédiatement, vous pourrez, comme avant, laisser un message afin d’être rappelé dans les meilleurs délais. Dans ce cas, l’astreinte vous recontactera avec un numéro de téléphone portable et non le numéro vert.
Des interventions uniquement sur le domaine public sur le territoire du SIARP
Pour rappel, les équipes techniques d’astreinte interviennent uniquement pour des urgences sur le domaine public, dans le cas où le réseau d’assainissement est en cause. Cela exclut, par conséquent, toute problématique du réseau d’assainissement d’une propriété privée (toilettes bouchés, par exemple). Dans ce cas-là, les usagers sont invités à appeler une entreprise de leur choix pour faire réaliser à leurs frais les interventions nécessaires.
Par ailleurs, l’équipe d’urgence du SIARP se déplace uniquement sur son territoire composé des 43 communes suivantes :
Ableiges, Avernes, Boisemont, Boissy-l’Aillerie, Brignancourt, Cergy, Chars, Cléry-en-Vexin, Commeny, Condécourt, Cormeilles-en-Vexin, Courcelles-sur-Viosne, Courdimanche, Ennery, Épiais-Rhus, Éragny-sur-Oise, Frémainville, Frémécourt, Génicourt, Grisy-les-Plâtres, Hérouville-en-Vexin, Jouy-le-Moutier, Le Perchay, Livilliers, Longuesse, Marines, Maurecourt, Menucourt, Montgeroult, Neuilly-en-Vexin, Neuville-sur-Oise, Nucourt, Osny, Pontoise, Puiseux-Pontoise, Sagy, Saint-Ouen-l’Aumône, Santeuil, Seraincourt, Us, Vallangoujard, Vauréal, Vigny
